Normativa

REGLAMENTO DE LA SOCIEDAD MAYORISTA

ÍNDICE

1 Definiciones
2 Contacto con el vendedor
3 Objeto social
4 Pagos
5 Tramitación de pedidos
6. Devoluciones
7. reclamaciones/garantías
8. RODO
9. requisitos técnicos


 

§1 DEFINICIONES


Días laborables - días de lunes a viernes, excepto festivos.
Cuenta - función gratuita del Mayorista (servicio prestado por vía electrónica) regulada por normas separadas, gracias a la cual el Usuario puede crear su Cuenta individual en el Mayorista.
Usuario - persona que utiliza los servicios del Mayorista.
Cliente - persona que ha realizado una compra a un Usuario, atendido por el Mayorista en el modelo de dropshipping.
Reglamento - el presente reglamento.
Mayorista - la tienda mayorista online edonna.pl operada por el Vendedor Donna
Vendedor - DONNA Agnieszka Kostrz, Piotr Kostrz Spółka Komandytowa con domicilio social en la siguiente dirección. ul. Jawornik 856, 32-400 Myslenice, NIP: 6793160947  


 


§2. CONTACTO CON EL VENDEDOR

  1. Dirección de correspondencia: 856 Jawornik St., 32-400 Jawornik
  2. Dirección de correo electrónico: kontakt@donna.pl
  3. Teléfono: +48 796 123 330 o +48 691 888 111

§3. MATERIA

  1. Venta al por mayor para tiendas en línea. El Mayorista no realiza ventas al por menor.
  2. El Mayorista y las presentes Condiciones Generales se dirigen exclusivamente a empresas, excluyendo a los consumidores.
  3. El registro en edonna.pl implica la aceptación simultánea de estos Términos y Condiciones.
  4. Los productos ofrecidos en el Almacén son nuevos, introducidos legalmente en el mercado polaco y libres de defectos legales.
  5. Los pedidos pueden realizarse 7 días a la semana, 24 horas al día, tras acceder a una Cuenta de Usuario.
  6. El Mayorista se reserva el derecho de no atender un pedido en caso de que el producto no esté disponible.
  7. El mayorista hará todo lo posible para que la gama de productos disponibles presentada en edonna.pl esté lo más actualizada posible.
  8. No se requiere un importe mínimo de compra.
  9. El sistema calculará automáticamente los descuentos disponibles para el pedido realizado.

 

§4. PAGOS

  1. El mayorista en línea edonna.pl pone a disposición de los usuarios los siguientes métodos de pago:
  2. Métodos de pago disponibles - transferencia rápida a través de la plataforma de pago: Przelewy24 o transferencia tradicional.
  3. Detalles de la transferencia tradicional:

    DONNA Sp.K.

    Jawornik 856, 32-400 Myślenice

    NIP: 6793160947

    Número de cuenta bancaria Alior Bank PL 26 2490 0005 0000 4600 2170 545

  4. El proveedor de servicios de pago en línea es el operador de pago seleccionado.
  5. El usuario recibirá una factura por vía electrónica en la dirección de correo electrónico que haya indicado al comprar al mayorista.
  6. Los costes derivados del uso de operadores de pago correrán a cargo del Vendedor.

 

§5. EJECUCIÓN DEL CONTRATO

  1. El vendedor está obligado a entregar la mercancía sin defectos.
  2. El plazo de entrega es de hasta 48H (los pedidos suelen tramitarse en 24H)
  3. El vendedor tramitará el pedido una vez que éste haya sido pagado.
  4. Cuando el Usuario haya adquirido bienes con plazos de entrega diferentes dentro de un mismo pedido, éste se cumplirá dentro del plazo aplicable a los bienes con el plazo de entrega más largo (a menos que el Usuario informe al Mayorista de que desea que el pedido se cumpla en envíos separados).
  5. Las mercancías se entregan en el territorio de la República de Polonia y en determinados países europeos.
  6. Los bienes comprados al Mayorista se entregan según la modalidad de entrega elegida por el Usuario.
  7. Los gastos de envío son visibles en la Tienda Mayorista al realizar un pedido.

 

§6 DEVOLUCIONES

1. No aceptamos devoluciones de productos, por favor compre con cuidado.

§7. RECLAMACIONES/GARANTÍAS


 

  1. En las ventas entre empresas, los bienes pueden reclamarse en régimen de garantía.
  2. La garantía es la responsabilidad del vendedor ante el comprador por los defectos de los bienes vendidos, incluidos los defectos físicos y jurídicos.
  3. La garantía es un derecho adicional que el comprador obtiene del vendedor o del fabricante de la mercancía mediante un acuerdo o declaración voluntaria (documento de garantía). La garantía sólo cubre los defectos físicos del objeto.
  4. El comprador que no haya inspeccionado la mercancía en el momento y de la forma habituales para las mercancías de un tipo determinado, y que no haya notificado inmediatamente al mayorista un defecto observado o, si el defecto salió a la luz más tarde, no lo haya notificado inmediatamente después de su descubrimiento, pierde los derechos de garantía.
  5. Todas las reclamaciones se tratarán individualmente.
  6. En la medida de lo posible, enviaremos las reclamaciones aceptadas (productos sustituidos) con el siguiente pedido. La condición para el envío es que no haya facturas vencidas.
  7. En el caso de venta y envío directamente al consumidor por cuenta del comerciante, en régimen de dropship, los gastos y costes de entrega de la mercancía anunciada y de devolución del producto sustituido correrán a cargo del Usuario.
  8. Lo mejor es ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico antes de enviar la mercancía anunciada, describiendo el defecto de la mercancía y adjuntando una foto - esto acelerará considerablemente el proceso de reclamación.
  9. Todas las reclamaciones se tramitarán individualmente en un plazo de 14 días laborables.
  10. Todas las reclamaciones deben enviarse a la siguiente dirección: DONNA Jawornik 856, 32-400 Myślenice e-mail: kontakt@donna.pl, tel: +48 691 888 111

 

§8. RODO

  1. El administrador de los datos personales facilitados por el Usuario al utilizar el Mayorista es el Vendedor.
  2. Los datos personales del Usuario se procesan principalmente sobre la base del contrato y a efectos de su ejecución, de conformidad con los principios establecidos en el Reglamento General del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) sobre protección de datos (RODO). La información detallada relativa al tratamiento de datos por parte del Vendedor figura en la política de privacidad publicada en el sitio web del Mayorista.

 

§9. REQUISITOS TÉCNICOS


 

  1. Para el correcto funcionamiento del Mayorista, se requiere un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web compatible con JavaScript y cookies.
  2. Para realizar un pedido al Mayorista, además de los requisitos establecidos en el apartado 1, es necesaria una cuenta de correo electrónico activa.